no comments

Bạn biết gì về những comment và đánh giá mà bạn đọc được?

Bạn cảm thấy mình bị ảnh hưởng bởi các phương tiện xã hội trong cuộc sống hàng ngày như thế nào? Bạn có quan điểm thế nào khi so sánh giữa các phương tiện xã hội với nhau? Nếu bạn nhìn thấy một video hoặc bài viết, thật khó để bỏ qua những dòng comment xuất hiện ở bên dưới khi chúng ta click vào nó.

Một nghiên cứu được thực hiện vào năm 2003 trên một nhóm người Mỹ, họ được yêu cầu đọc một tin tức gây hoang mang về những đe dọa từ bệnh than, hoặc một tin tức gây tức giận trước sự việc các quốc gia Trung Đông tổ chức kỷ niệm vụ tấn công ngày 9 tháng 11. Kết quả nghiên cứu cho thấy những người đọc tin khiến họ cảm thấy tức giận cảm thấy thế giới “ít rủi ro hơn” và vì vậy họ ủng hộ những quy định khắt khe chống lại khủng bố.

Những nguy cơ từ việc đọc các comment và đánh giá

Trong khi chúng ta nghĩ rằng mình đang đọc những comment để đưa ra quyết định công bằng và chắc chắn, chúng ta không nghĩ đến những gì ẩn chứa đằng sau những comment đó.

Hầu hết chúng ta chỉ để lại comment nếu chúng ta thực sự đồng tình hoặc không đồng tình với một điều gì đó, có nghĩa là khoảng 90% comment bạn đọc được để lại bởi những người ủng hộ rất trung thành hoặc những người phản ứng dựa trên cảm xúc một cách tiêu cực. Vì vậy, chúng ta cần lưu ý rằng những quan điểm cực đoan này có xu hướng đi kèm thành kiến và không có tính xây dựng.

Cảm xúc có thể điều khiển những quyết định của chúng ta. Chúng có thể dễ dàng xen vào các tình huống hàng ngày của chúng ta một cách nhanh chóng và đưa ra suy nghĩ không được thấu đáo. Nếu chúng ta có cảm xúc tích cực (thích thú hoặc nhiệt thành) hoặc cảm xúc tiêu cực (lo lắng hoặc e ngại) trong bất kỳ trường hợp nào khi đưa ra một quyết định, chúng ta sẽ bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi cảm xúc đó.

Điều này cho thấy rằng khi chúng ta đọc lướt qua những comment vô hại nhưng có tính ảnh hưởng, chúng ta thực sự không quan tâm đến người để lại comment hoặc trạng thái cảm xúc của họ khi viết ra quan điểm của họ. Chúng ta có thể dễ dàng đọc và xem chúng như những comment có tính xác thực nhưng trên thực tế nó chỉ là một lời đồn đại.

Một âm mưu không ai biết

Bạn chắc chắn bao nhiêu về độ xác thực của những comment mà bạn đọc? Cơ hội hội tạo ra tiền thật không may sẽ cho phép các doanh nghiệp có được quyền thay thế những quan điểm và quyết định của chúng ta.

Nhiều công ty thuê những người tạo các comment giả để gây ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng. Thậm chí tồi tệ hơn, một số người còn thuê những người viết các comment tiêu cực về các đối thủ của họ để làm ảnh hưởng đến danh tiếng của họ.

Đừng đánh giá sức mạnh và đánh giá những khẩu súng lớn có trong cách thống trị một cách chiến lược những ý tưởng và quyết định của khách hàng qua những đánh giá và xếp hạng đơn giản. Với những gì không hợp pháp, mạch cảnh giới dần nên gia tăng độ cảnh báo với số lượng đánh giá giả hiện tại đối với tất cả những website quan trọng. Thật đáng lo lắng khi nhiều người trong chúng ta tin vào những gì chúng ta đọc được và thậm chí là thực hiện mua sắm thêm nhiều dựa trên những đánh giá tích cực bên ngoài.

Để không bị điều khiển bởi những comment và đánh giá

Chúng ta cần cảnh giác khi tiếp xúc với những comment. Hãy phân biệt những comment giả hoặc bạn cần hiểu được cảm xúc của người viết khi họ viết ra những comment đó trong phút đầu tiên.

Đừng nhanh chóng tương tác với những comment

Bạn có thể đọc một comment bạn không tán thành và thường thì trong trường hợp này, sự tức giận có thể gia tăng. Nhưng việc comment trong trường hợp này chỉ đang góp thêm vào quan điểm trái chiều mà thôi. Đã bao nhiêu lần cảm xúc của chúng ta thúc đẩy chúng ta phản ứng theo một cách nhất định chỉ để cảm thấy khác biệt khi chúng ta quay lại và đánh giá mọi thứ?

Đó là cách tốt nhất giúp chúng ta ít phản ứng theo cảm xúc nhất có thể hoặc không ảnh hưởng đến quyết định của chúng ta. Nó có thể là một quan điểm bạn cảm thấy cực kỳ bị xúc phạm hoặc một đánh giá mà bạn không đồng tình. Trong khi quan điểm của bạn có tầm quan trọng, hãy dành thời gian suy xét trước khi bạn phản hồi, như vậy cảm xúc của bạn được công bằng hơn. Theo đó, bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi cảm xúc.

Cẩn trọng trước những comment mà bạn đọc

Bạn có thể đọc một đánh giá giận giữ hoặc gay gắt về một sản phẩm mà bạn đang nghĩ đến việc mua nhưng hãy tìm hiểu thêm từ nhiều luồng khác nhau.

Liệu có lý do hay trường hợp cụ thể nào đã ảnh hưởng đến comment tiêu cực của họ không? Có thẻ có điều gì đó không phù hợp với bạn. Hãy thử đọc những comment khác mà người đăng đã viết để xem liệu họ có xu hướng viết một cách tiêu cực không. Nói cách khác, hãy quay lại, xem xét những gì họ đã nói nhưng bạn cần có nhận thức về ảnh hưởng tổng thể của nó.

Những quan điểm khác dựa trên quan điểm cá nhân và cảm xúc. Trong khi một số comment có thể có tác dụng, tốt nhất chỉ nên sử dụng chúng như một nguồn tham khảo. Việc thực hiện nghiên cứu đáng tin cậy một cách đặc biệt khi chúng ta đầu tư tiền để mua một thứ gì đó, có được cái nhìn thông suốt và công bằng về sản phẩm trước khi mua là điều bắt buộc.

Có một sự thật đáng buồn là chúng ta có thể bỏ lỡ những điều tuyệt vời nếu chúng ta bị ảnh hưởng quá nhiều bởi những comment và đánh giá tiêu cực. Thay vì chỉ dựa vào đánh giá trên IMDB để chọn ra một bộ phum hay lựa chọn một số cuốn sách Amazon với đánh giá nhiều sao nhất, hãy lựa chọn thứ mà bạn thích và thứ phù hợp với bạn. Đó là cách tìm ra những nhân tố ẩn dấu giúp làm gia tăng giá trị cho cuộc sống của chúng ta.

Những đánh giá và comment chỉ dùng để tham khảo

Tóm lại, chúng ta cần nhận thức về việc chúng ta bị ảnh hưởng nhiều như thế nào bởi người khác. Hãy quan tâm đến những comment và đánh giá và đừng luôn thừa nhận điều gì dựa trên giá trị bên ngoài của nó.

Những trải nghiệm trong cuộc sống và cảm xúc của chúng ta có thể điều khiển cách phản ứng của chúng ta bất kỳ lúc nào, vì vậy quan điểm quan trọng nhất chính là quan điểm của bạn – hãy hiểu bản thân và hình thành quan điểm của riêng bạn. Một điều không có tác dụng với người khác có thể lại có tác dụng với bạn.

Reply